Postup krok za krokem
- Pár dní po splatnosti pošlete přátelskou připomínku. Často jde jen o přehlédnutí.
- Po 14 dnech pošlete formální upomínku s novým termínem a upozorněním na úrok z prodlení.
- Když stále nic, pošlete předžalobní výzvu. Musí odejít alespoň 7 dní před podáním žaloby, jinak vám soud nemusí přiznat náhradu nákladů řízení (§ 142a občanského soudního řádu).
- Pak zbývá podat žalobu nebo elektronický platební rozkaz, případně předat pohledávku inkasní agentuře.
Upomínky posílejte e-mailem i doporučeně poštou nebo datovou schránkou, abyste měli doklad o doručení.
Vzor 1: připomínka po splatnosti
Dobrý den,
dovoluji si připomenout fakturu č. 2026015 na částku 12 500 Kč se splatností 15. 10. 2026, kterou zatím neevidujeme jako uhrazenou. Fakturu posílám znovu v příloze, k platbě můžete použít QR kód.
Pokud jste již zaplatili, považujte prosím tento e-mail za bezpředmětný.
Děkuji a přeji hezký den,
Jana Nováková
Vzor 2: upomínka
Upomínka k úhradě faktury č. 2026015
Dobrý den,
k dnešnímu dni evidujeme neuhrazenou fakturu č. 2026015 ze dne 1. 10. 2026 na částku 12 500 Kč, splatnou 15. 10. 2026. Žádám o úhradu do 7 dnů od doručení této upomínky na účet 19-2000145399/0800, VS 2026015.
Upozorňuji, že od 16. 10. 2026 vám vzniká povinnost uhradit zákonný úrok z prodlení ve výši 11,75 % ročně a náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky 1 200 Kč dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
S pozdravem
Jana Nováková, IČO 12345678
Vzor 3: předžalobní výzva
Předžalobní výzva k zaplacení
Vyzývám vás k úhradě dlužné částky 12 500 Kč z faktury č. 2026015 splatné 15. 10. 2026, spolu se zákonným úrokem z prodlení 11,75 % ročně od 16. 10. 2026 do zaplacení a náhradou nákladů 1 200 Kč, a to nejpozději do [datum, alespoň 7 dní od doručení] na účet 19-2000145399/0800, VS 2026015.
Nebude-li částka v uvedené lhůtě uhrazena, podám bez dalšího upozornění návrh na zahájení soudního řízení, čímž vám vzniknou další náklady.
Jana Nováková, Lipová 12, 602 00 Brno, IČO 12345678
Náhrada 1 200 Kč a pravidla o splatnosti platí mezi podnikateli. Podrobnosti najdete v článku Splatnost faktury podle zákona.
Jak se upomínkám vyhnout
- Dejte na fakturu QR platbu – zaplatit je pak otázka vteřin.
- U nových nebo větších zakázek chtějte zálohu předem.
- Hlídejte splatnosti průběžně. V Dokládku vidíte faktury po splatnosti a o kolik dní hned v přehledu.